辽宁省大连市人民政府


大连市人民政府令

第64号



　　《大连市一日游管理办法》业经2005年2月28日大连市人民政府第35次常务会议通过，现予公布，自2005年4月1日起施行。


市　长　夏德仁

二○○五年三月一日


大连市一日游管理办法

　　第一条　为加强大连市一日游的管理，保障旅游者和经营者的合法权益，促进旅游事业发展，根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》及有关规定，制定本办法。
　　第二条　本办法所称一日游，是指依法设立的旅行社以提供交通工具和导游等服务的方式，组织未经外地旅行社组团来连的旅游者和本市市民在大连市行政区域内的旅游景点观光游览，并于当日返回出发地的活动。
　　在大连市行政区域内从事一日游活动，应当遵守本办法。
　　第三条　大连市旅游行政管理部门负责本办法的实施。
　　市物价、公安、行政执法、交通、卫生、税务、质监、工商、港口与口岸等行政管理部门，依照各自职责，会同旅游行政管理部门做好一日游的监督管理工作。
　　第四条　旅行社从事一日游活动，应当将游览线路、价格及餐饮购物安排等报市旅游行政管理部门备案。
　　除依法设立的旅行社外，任何单位和个人不得从事一日游经营活动。
　　第五条　从事一日游的导游员、机动车驾驶员，应当依法取得导游或道路客运从业资格，并参加市旅游行政管理部门组织的专门培训,导游员上岗时应佩带导游证。
　　第六条　用于一日游的车辆，应当取得道路运输管理机构制发的车辆营运证和旅游汽车专用标志,并符合《旅游汽车服务质量》行业标准。
　　第七条　旅行社应当在用于一日游车辆的显著位置公示旅行社名称，车厢内悬挂或张贴市旅游行政管理部门统一印制的一日游须知、推荐线路和价格表、旅游投诉电话。
　　第八条　制作、发布一日游广告及其他服务信息，应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假宣传或故意用模糊词语误导旅游者。
　　第九条　旅行社可以派出工作人员在宾馆、酒店等住宿场所设点组织客源。经营点应在醒目位置公示旅行社名称、许可证号和其他应当向旅游者告知的事项。
　　旅行社设立经营点，应当与经营点所在单位签订合同，并报市旅游行政管理部门备案。
　　第十条　旅行社从事一日游必须遵守下列规定：
　　（一）游览（含旅途）时间应当在7小时以上，旅游购物不得超过1次，合同以外付费景点不得超过2个；
　　（二）推荐旅游者自愿办理旅游意外伤害保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；
　　（三）对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施;
　　（四）安排就餐应当符合食品卫生的相关规定；
　　（五）按照国家有关规定使用旅行社专用收费单据；
　　（六）接受旅游行政管理部门对其服务质量、旅游安全、财务帐目等情况的监督检查。
　　第十一条　旅行社组织一日游应当与旅游者签订书面合同，合同应当主要约定以下内容：
　　（一）旅游行程，包括车辆、导游、游览景点（含合同以外付费景点）、餐饮、购物等；
　　（二） 旅游价格；
　　（三） 违约责任；
　　（四）争议解决办法。
　　合同的示范文本由市旅游行政管理部门和市工商行政管理部门共同制订、公布。
　　第十二条　旅行社应当将一日游合同以及招徕、接待旅游者的其他资料制成业务档案,以备旅游行政管理部门核查。
一日游业务档案保存期为二年。
　　第十三条　从事一日游的旅行社、导游员和机动车驾驶员不得有下列行为：
　　（一）委托非旅行社单位或个人代理经营收客业务以及采取其他不正当手段招徕旅游者；
　　（二）为排挤其他旅行社，以低于成本的价格参与竞争；
　　（三）未经游客同意改变游览路线、减少游览景点;
　　（四）擅自提价或向旅游者加收费用；
　　（五）欺骗、胁迫旅游者参观、就餐、购物或进行其他消费；
　　（六）收受回扣、索要小费（包括券证、实物等）；
　　（七）其他扰乱一日游经营秩序的行为。
　　第十四条　旅游者应当依据合同约定,配合旅行社、导游和驾驶员的服务工作,自觉遵守游览纪律。
　　第十五条　旅游者认为旅行社在一日游中存在服务质量问题的，可以向市旅游行政管理部门所属的市旅游质量监督管理所投诉。
　　市旅游质量监督管理所对管辖范围内的投诉，应当受理并及时查处；不属于管辖范围的，应当告知投诉人向有管辖权的部门投诉，或者将投诉移送有管辖权的部门处理，并告知投诉人。
　　第十六条　市旅游行政管理部门应当会同有关行政管理部门，定期对一日游进行检查，发现问题及时处理。
　　第十七条　违反本办法第四条第二款、第五条、第十条第(五)项、第(六)项、第十二条、第十三条第(一)项、第(三)项、第(四)项、第(五)项、第(六)项规定的，按照国家法律、法规和规章的规定处理。
　　第十八条　违反本办法第四条第一款、第七条、第九条、第十条第(一)项、第（四）项、第十一条、第十三条第（七）项规定的,由旅游行政管理部门责令改正,并处5000元罚款。
　　第十九条　从事一日游的机动车驾驶员违反本办法第十三条第(五)项、第(六)项规定的,由旅游行政管理部门责令改正,并处2000元罚款。
　　第二十条　旅游行政管理部门实施行政处罚，应当严格执行《中华人民共和国行政处罚法》规定的程序。
　　第二十一条　当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。当事人逾期不申请复议、不起诉又不履行行政处罚决定的，由作出处罚决定的行政机关申请人民法院强制执行。
　　第二十二条　违反本办法的行为，涉及其他行政管理机关权限的，由有关机关依照相关法律、法规处理。
　　第二十三条　本办法自2005年4月1日起施行。大连市人民政府1995年3月25日公布的《大连市一日游管理办法》(大政发〔1995〕24号)同时废止。

住房和城乡建设部


关于印发《住房和城乡建设部直属机关2011年妇女工作要点》的通知

建机妇[2011]1号


部机关各司局、各直属单位妇女组织：

　　现将《住房和城乡建设部直属机关2011年妇女工作要点》发给你们，请结合形势任务和本单位实际，认真抓好落实。



　　　　　　直属机关妇工委

　　　　　　二○一一年二月九日



住房和城乡建设部直属机关2011年妇女工作要点

　　2011年部直属机关妇女工作总的要求是：继续深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，按照中央国家机关妇工委要求和部直属机关党委部署，充分发挥妇女组织优势，围绕部的中心工作，以提高妇女素质、推动岗位建功为重点，服务于女干部的成长、成才，服务于职工家庭文化建设，注重特殊困难群体的帮扶，团结带领女职工为完成部的各项工作任务做出新的贡献。

　　一、在创先争优活动中发挥妇女组织作用

　　要自觉把妇女工作放在部和本单位的中心工作中去考虑，在党组织统一部署下，组织女职工积极投身创先争优活动，着力围绕提高服务中心工作、服务妇女群众的能力创先争优；围绕调动女职工积极性、在本职岗位建功立业创先争优；围绕全面提高女职工队伍素质创先争优。以“巾帼创新功、岗位争优秀”为主题开展各类活动，引导动员女干部职工积极参加学习型党组织建设和创先争优各项活动，参与到直属机关开展的纪念建党90周年等活动中，在活动中学习提高，在活动中岗位建功。

　　注意总结、发现和树立妇女中的先进典型。直属机关妇工委在“三八”国际劳动妇女节之际召开座谈会，交流经验、座谈体会，通过机关信息网、情况交流等形式大力宣传女干部职工中的先进典型和事迹，激励女职工自强不息，奋发向上，营造比学赶帮超的浓厚氛围。

　　二、努力为女职工成长进步创造条件

　　始终把提高广大女职工整体素质作为重要任务，积极探索有效方式，培养女职工的竞争意识和可持续发展意识，帮助女职工牢固树立终身学习的理念，激励女职工勤奋学习、全面发展。大力弘扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，教育引导女职工遵守社会公德、践行职业道德、弘扬家庭美德、陶冶个人品德。鼓励女职工积极参加直属机关及本单位组织的各类学习培训活动，不断提高知识水平、业务本领和竞争能力。通过辅导、讲座、论坛等形式，开阔女职工视野，帮助她们不断提高教育子女、管理家庭的能力，处理好学习、工作和家庭之间的关系。根据女职工需求和工作实际，以三八妇女节等节庆日为契机，组织开展丰富多彩的活动，以活动为载体，以活动为平台，加强女同志之间的交流、沟通，为她们互相学习、增进友谊创造条件。

　　三、积极为女干部职工排忧解难

　　各单位妇女组织和妇女工作干部要密切联系妇女群众，把了解妇女群众的需求、体现妇女群众的意愿和为妇女群众办好事、办实事作为重要职责。建立并不断完善经常性联系女职工的机制，畅通信息渠道，及时了解妇女群众的思想、学习、工作情况，体察她们的困难和问题，反映她们的需求和想法，积极创造条件为她们排忧解难，努力把妇女组织办成妇女之家，使妇女工作干部成为她们的良师益友。对女职工中的特殊群体给予关注，与工会组织一起，继续开展对困难女职工的“送温暖”活动，帮助解决病弱女职工、残疾子女家庭、单亲家庭的实际困难，当女职工在婚姻家庭、子女入托上学及赡养老人等方面遇到困难时，想方设法给予关心和帮助。对因病住院及孕产期女职工给予关心。继续做好“央务鹊桥”有关工作，加强宣传力度，扩大参与范围，搭建长期服务平台。

　　四、加强自身建设，不断增强妇女组织活力

　　进一步明确妇女组织建设的目标、任务和工作思路，准确把握新形势下妇女工作新特点新要求和发展方向，积极探索妇女组织发挥作用的方式，不断加强直属机关妇女组织建设。要进一步完善妇女工作制度，明确工作职责、规范工作程序，注意围绕中心，服务大局，在党政工作所急、妇女所需、妇女组织所能的结合点上开展工作，在发挥各级妇女组织和妇女工作干部作用上作文章，使妇女工作逐步规范化、制度化。要切实加强妇女工作干部队伍的建设，适时组织妇女工作干部基本知识培训，通过集中培训、以会代训等方式，及时传达上级精神，通报各类信息，使妇女工作干部不断增强责任感，强化服务意识，提高服务水平，认真履行职责。要自觉接受党组织领导，善于并积极争取本单位党政领导的支持和帮助，为妇女工作开展创造条件。